Aicinām eParaksts mobile lietotājus piedalīties klientu apmierinātības aptaujā

Lai izzinātu klientu pieredzi un saņemtu priekšlikumus pakalpojuma attīstībai, VAS “Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs” (LVRTC) ik gadu veic eParaksts mobile klientu apmierinātības aptauju. 

Aptaujas mērķis ir noskaidrot, cik apmierināti ar eParaksts mobile lietotni ir mūsu klienti, kā arī noskaidrot pilnveidojamās jomas, lai ikdiena ar eParaksts mobile būtu vēl ērtāka. 

Lietotāju, kuri ir pieteikušies eParaksts mobile jaunumu saņemšanai, aicinājumu piedalīties aptaujā saņems e-pastā. Lai klientiem būtu iespēja pārliecināties par pētījuma autentiskumu, informācija par aptauju tiek publicēta arī LVRTC oficiālajās tīmekļvietnēs eParaksts.lv un lvrtc.lv. 

Aptauja ir pieejama šeit: https://ej.uz/eparaksts_2026_www, tāpēc ikviens eParaksta lietotājs var to aizpildīt, pat tad, ja nav saņēmis individuālu uzaicinājuma e-pastu. 

Kā LVRTC izmanto iegūtos datus? 

Klientu apmierinātības aptauja nav formalitāte. Tā ir iespēja iegūt praktisku ieskatu par eParaksts mobile lietošanas ērtumu, klientu vajadzībām un jomām, kurās nepieciešami uzlabojumi. 

Iegūtie dati palīdz LVRTC identificēt nepieciešamās izmaiņas gan pašā pakalpojumā, gan klientu servisā, lai eParaksts mobile lietošanas pieredze atbilstu klientu vajadzībām.