(papildināts 15.11. plkst. 13.00) LVRTC mākoņdatošanas pakalpojumi pilnībā atjaunoti

Papildināts 15.11. plkst. 13.00

LVRTC ir atjaunojis mākoņdatošanas pakalpojumu klientiem, kuriem pakalpojumi bija traucēti vai nepieejami. Piektdienas, 14.novembra, vakarā LVRTC ir veicis virtualizācijas klastera bojāto iekārtu nomaiņu, pilnībā atjaunojot tā darbību. Klienti, kam nepieciešama šī klastera izmantošana, jau naktī ir veikuši nepieciešamās darbības, lai atjaunotu savu sistēmu un portālu pieejamību. Atsevišķi klienti turpina darbu pie resursu un sistēmu darbības pārbaudes un LVRTC sniedz klientiem atbalstu sistēmu darbību pārbaudei, kā arī konsultācijas.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

papildināts plkst. 18.00

Aizvien turpinās darbs pie mākoņdatošanas pakalpojumu pilnīgas atjaunošanas ietekmētajiem klientiem. 

Saskaņā ar plānu ir uzsākti remontdarbi, lai atjaunotu virtualizācijas klasteri. Ir veikta bojāto iekārtu nomaiņa un norisinās sistēmas restarts. 

LVRTC nepārtraukti turpinās darbus, lai pakalpojumi tiktu atjaunoti pēc iespējas ātrāk. 

papildināts plkst.  13.10

Informējam, ka turpinām darbu, kā arī individuālu saziņu ar katru ietekmēto klientu, lai pēc iespējas optimālāk, klienta prioritātēm un resursiem atbilstošāk atjaunotu pakalpojumu.

Darbi ir laikietilpīgi un klientu dati tiek izvietoti citā virtualizācijas platformas klāsterī. Vienlaikus informējam, ka LVRTC ir saņēmis bojātā klastera remontam nepieciešamās iekārtas un tuvāko stundu laikā uzsāks tā remontu.

papildināts plkst.  08.05

LVRTC līdz 14. novembra darba dienas sākumam ir atjaunojis 70% no klientu virtuālajiem resursiem, kuriem pakalpojuma sniegšanu ietekmēja LVRTC notikušais vienlaicīgs vairāku virtualizācijas klastera iekārtu bojājums, kā rezultātā klasteris darbojās samazinātā režīmā, tika ietekmēti un kļuva nepieejami atsevišķiem klientiem sniegtie pakalpojumi. 

Ir atjaunota gandrīz visu interneta vietņu darbība, kas iedzīvotājiem nebija pieejamas. Tāpat ir atjaunota lielākā daļa ietekmēto organizāciju iekšējo sistēmu darbība.  

LVRTC speciālisti turpina pakalpojuma atjaunošanas darbus. Darbi ir laikietilpīgi, jo katram klientam un viņa resursiem atjaunojamā datu kopa ir apjomīga. Lai arī ietekmēto klientu skaits ir neliels, datu apjoms ir mērāms vairākos simtos terabaitu.  

Sazināmies ar katru klientu individuāli, lai pēc iespējas ātrāk un kvalitatīvāk nodrošinātu pakalpojumu atjaunošanu atbilstoši klienta resursu tehniskajai specifikācijai.  

papildināts plkst. 18.18

Aizvien turpinās darbs pie mākoņdatošanas pakalpojumu atjaunošanas. Ņemot vērā šobrīd veicamo darbu apjomu, šodien nebūs iespējams atjaunot pakalpojumus visiem ietekmētajiem klientiem. Ir atjaunota lielākā daļa kritiski nozīmīgāko sistēmu. Darbs pie pakalpojumu atjaunošanas turpinās nepārtraukti – darām visu nepieciešamo, lai pakalpojumi tiktu atjaunoti pēc iespējas ātrāk.

papildināts plkst. 16.32

Vairākiem klientiem, tostarp Valsts zemes dienestam, ir atjaunota pakalpojumu darbība, tomēr LVRTC aizvien turpina darbu, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu pakalpojumus visiem klientiem, kurus ietekmējis mākoņdatošanas iekārtu bojājums.
Šobrīd aizvien ir vairāki portāli, kas iedzīvotājiem nav pieejami, tāpat ir traucēta atsevišķu iestāžu iekšējo informācijas sistēmu darbība, ko gala lietotāji var neizjust.
LVRTC ir nepārtrauktā saziņā ar klientiem, lai nodrošinātu gan atbalstu, gan informēšanu par pakalpojuma atjaunošanas gaitu.

papildināts plkst. 14.20

LVRTC turpina darbu pie mākoņdatošanas pakalpojumu atjaunošanas. Vairākiem klientiem, tostarp Valsts zemes dienestam, ir atjaunota pakalpojumu darbība.

papildināts plkst. 12.40

LVRTC turpina darbu pie mākoņdatošanas pakalpojumu atjaunošanas.

Par situāciju esam informējuši CERT, kuri publiskojuši, ka šobrīd nav pazīmju, ka traucējumi būtu saistīti ar kiberuzbrukumu.

Kā tika ziņots iepriekš, traucējumi ir saistīti ar virtualizācijas klastera iekārtu bojājumu.

papildināts plkst. 09.57

LVRTC turpina darbu pie mākoņdatošanas pakalpojumu atjaunošanas klientiem, kam LVRTC virtualizācijas klastera iekārtu bojājumu rezultātā pakalpojumi šobrīd nav pieejami vai ir lēndarbīgi. Tika novēroti arī īslaicīgi traucējumi eParaksta darbībā, kas šobrīd ir pilnībā novērsti.

LVRTC ir nepārtrauktā saziņā ar klientiem, kā arī reizi divās stundās informēs sabiedrību par pakalpojuma atjaunošanas progresu.
Šobrīd vairākiem klientiem ir atjaunota pakalpojumu darbība.

Pakalpojuma atjaunošanas darbi šobrīd ir augstākā LVRTC darbības prioritāte.

plkst. 7.30

Šobrīd daļai LVRTC klientu nav pieejams mākoņdatošanas pakalpojums. Pakalpojuma nepieejamību ir izraisījis vienlaicīgs vairāku virtualizācijas klastera iekārtu bojājums, kā rezultātā klasteri darbojas samazinātā režīmā un ir ietekmēti un nepieejami atsevišķiem klientiem sniegtie pakalpojumi, tostarp var būt nepieejamas vai lēndarbīgas atsevišķas interneta vietnes. 

LVRTC ir saziņā ar klientiem, lai sniegtu visu iespējamo atbalstu pakalpojumu nepieejamības laikā. 

Atvainojamies par sagādātājām neērtībām.